Що таке файли Cookie
Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, смартфон, планшет) при відвідуванні веб-сайтів. Вони широко використовуються для покращення функціональності веб-сайтів та забезпечення кращого користувацького досвіду.
Cookie містять інформацію про ваші налаштування, дії на сайті та допомагають веб-сайту "запам'ятати" вас при наступних відвідуваннях. Вони не можуть запускати програми або заражувати ваш комп'ютер вірусами.
HealthyBalance використовує файли cookie для забезпечення оптимальної роботи нашого веб-сайту, персоналізації вашого досвіду та покращення наших послуг. Ця політика пояснює, які типи cookie ми використовуємо та як ви можете керувати ними.
Типи файлів Cookie, які ми використовуємо
Ми використовуємо різні типи cookie відповідно до їх функцій та терміну зберігання:
Необхідні cookie: ці файли є критично важливими для основного функціонування веб-сайту. Вони дозволяють вам переміщуватися по сайту та використовувати його основні функції, такі як доступ до захищених областей. Без цих cookie багато послуг не можуть бути надані належним чином.
Функціональні cookie: ці файли дозволяють веб-сайту запам'ятовувати ваші налаштування (наприклад, мову інтерфейсу, розмір шрифту, регіон) та надавати покращені, більш персональні функції. Вони також можуть використовуватися для запам'ятовування змін, які ви внесли в налаштування сайту.
Аналітичні cookie: ці файли збирають інформацію про те, як користувачі використовують веб-сайт, наприклад, які сторінки відвідують найчастіше та чи отримують вони повідомлення про помилки. Ця інформація використовується для покращення роботи сайту та надається в агрегованому, анонімному вигляді.
Маркетингові cookie: ці файли використовуються для відстеження відвідувачів веб-сайтів з метою показу більш релевантної реклами та маркетингових повідомлень. Вони також можуть обмежувати кількість показів однієї реклами та допомагають оцінити ефективність рекламних кампаній.
Детальний опис використання Cookie
Розглянемо детальніше, як саме ми використовуємо кожен тип cookie:
Аутентифікація та безпека: cookie використовуються для підтримки вашого входу в систему та забезпечення безпеки вашого облікового запису. Вони допомагають нам розпізнати вас як авторизованого користувача та захищають від несанкціонованого доступу до вашого профілю.
Налаштування інтерфейсу: ми зберігаємо ваші переваги щодо відображення контенту, такі як розмір шрифту, кольорова схема, мова інтерфейсу. Це дозволяє адаптувати сайт під потреби користувачів старшого віку та забезпечити комфортну навігацію.
Аналіз використання сайту: ми відстежуємо, які сторінки найбільш популярні, скільки часу користувачі проводять на різних розділах, які функції використовують найчастіше. Ця інформація допомагає нам покращувати структуру та контент сайту.
Персоналізація контенту: на основі ваших інтересів та попередніх дій ми можемо пропонувати більш релевантні програми, статті або рекомендації. Це дозволяє створити індивідуальний досвід для кожного користувача.
Технічна оптимізація: cookie допомагають нам оптимізувати швидкість завантаження сторінок, управляти трафіком та забезпечувати стабільну роботу всіх функцій сайту.
Cookie третіх сторін
Окрім власних cookie, ми також використовуємо cookie від довірених третіх сторін:
Аналітичні сервіси: ми використовуємо Google Analytics для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів на сайті. Ці cookie допомагають нам зрозуміти, як покращити наш сайт та послуги. Google Analytics збирає інформацію анонімно та у агрегованому вигляді.
Платіжні системи: cookie від платіжних провайдерів (таких як Visa, MasterCard процесингові центри) використовуються для безпечної обробки онлайн-платежів та запобігання шахрайству.
Соціальні мережі: якщо ви ділитеся нашим контентом в соціальних мережах або використовуєте функції соціального входу, відповідні платформи можуть встановлювати свої cookie.
Служби підтримки: ми використовуємо сторонні сервіси для організації чату з підтримкою та збору зворотного зв'язку. Ці сервіси можуть встановлювати власні cookie для покращення якості обслуговування.
Управління налаштуваннями Cookie
Ви маєте повний контроль над використанням cookie на нашому сайті:
Налаштування браузера: більшість веб-браузерів дозволяють переглядати, блокувати або видаляти cookie через меню налаштувань. Ви можете налаштувати браузер так, щоб він повідомляв вас про кожну спробу встановити cookie або автоматично блокував їх.
Вибіркове управління: ви можете дозволити необхідні cookie для роботи сайту, але заблокувати маркетингові або аналітичні cookie. Однак це може вплинути на функціональність деяких частин сайту.
Регулярне очищення: ви можете регулярно видаляти всі cookie з вашого браузера. При цьому потрібно буде заново вводити логін та пароль, а також повторно налаштовувати персональні параметри сайту.
Режим інкогніто: використання приватного режиму браузера запобігає збереженню більшості cookie після закриття сеансу браузера. Однак це також означає, що ваші налаштування не будуть збережені між сеансами.
Покрокова інструкція з управління Cookie
Детальні інструкції для популярних браузерів:
Google Chrome: відкрийте меню (три крапки у верхньому правому куті), оберіть "Налаштування", далі "Приватність та безпека", потім "Cookie та інші дані сайтів". Тут ви можете обрати рівень блокування cookie або керувати ними індивідуально для кожного сайту.
Mozilla Firefox: відкрийте меню (три лінії), оберіть "Налаштування", далі "Приватність та безпека". У розділі "Cookie та дані сайтів" ви можете вибрати політику cookie та переглянути збережені файли.
Safari: у меню "Safari" оберіть "Налаштування", далі вкладку "Приватність". Тут ви можете налаштувати блокування cookie та переглянути поточні налаштування.
Microsoft Edge: відкрийте меню (три крапки), оберіть "Налаштування", далі "Cookie та дозволи сайтів". Ви можете керувати cookie для всіх сайтів або налаштувати виключення для конкретних сайтів.
Вплив відключення Cookie
Важливо розуміти, як відключення cookie може вплинути на вашу роботу з сайтом:
Обмеження функціональності: без cookie деякі функції сайту можуть працювати некоректно або взагалі стати недоступними. Наприклад, ви можете не змогти зберігати товари у кошику або зберігати налаштування профілю.
Повторна аутентифікація: вам доведеться вводити логін та пароль при кожному відвідуванні сайту, оскільки система не зможе запам'ятати ваш статус входу.
Втрата персоналізації: сайт не зможе запропонувати персоналізований контент або запам'ятати ваші переваги, що може зробити користування менш зручним.
Проблеми з платежами: деякі платіжні функції можуть працювати некоректно без відповідних cookie безпеки, що може ускладнити процес оплати послуг.
Безпека та захист даних
Ми серйозно ставимося до безпеки інформації, збереженої в cookie:
Шифрування даних: вся чутлива інформація в cookie зберігається в зашифрованому вигляді. Навіть якщо файли cookie будуть перехоплені, інформацію неможливо буде прочитати без відповідних ключів дешифрування.
Обмежений термін дії: більшість наших cookie мають обмежений термін дії та автоматично видаляються через певний період. Це зменшує ризик несанкціонованого доступу до застарілої інформації.
Захищена передача: cookie передаються лише через захищені HTTPS з'єднання, що запобігає їх перехопленню під час передачі між вашим браузером та нашими серверами.
Регулярний аудит: ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші практики використання cookie для забезпечення відповідності найсучаснішим стандартам безпеки та приватності.
Міжнародні стандарти та compliance
Наша практика використання cookie відповідає міжнародним стандартам:
GDPR compliance: хоча Україна не є членом ЄС, ми дотримуємося принципів Загального регламенту про захист даних (GDPR) для забезпечення високих стандартів приватності для всіх користувачів.
Прозорість: ми надаємо чітку та зрозумілу інформацію про те, які cookie використовуються, для яких цілей та як довго зберігаються. Ви завжди знатимете, яка інформація збирається.
Мінімізація даних: ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для досягнення заявлених цілей. Не використовуємо cookie для збору надлишкової або непотрібної інформації.
Право на забуття: ви маєте право вимагати видалення своїх даних, включаючи інформацію, збережену в cookie. Ми забезпечуємо механізми для реалізації цього права.
Оновлення політики Cookie
Ми можемо періодично оновлювати цю політику для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин:
Повідомлення про зміни: про значні зміни в політиці cookie ми повідомлятимемо через баннер на сайті, електронну пошту або інші доступні засоби комунікації мінімум за 30 днів до вступу змін у силу.
Версійність: кожна версія політики матиме дату оновлення, щоб ви могли відстежувати зміни. Попередні версії будуть доступні на запит протягом принаймні одного року.
Активна згода: якщо зміни суттєво впливають на використання ваших даних, ми можемо запросити вашу активну згоду на продовження використання нових типів cookie.
Регулярний перегляд: рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики використання cookie.
Контакти та підтримка
Якщо у вас є питання щодо нашої політики cookie або ви потребуєте допомоги з налаштуванням:
Служба підтримки: наша команда технічної підтримки готова допомогти вам з налаштуванням cookie в вашому браузері та роз'ясненням будь-яких аспектів цієї політики. Звертайтеся до нас у будь-який час.
Спеціаліст з приватності: для складних питань щодо обробки персональних даних та cookie ви можете звернутися до нашого спеціаліста з приватності, який надасть кваліфіковану консультацію.
Технічна документація: для розробників та просунутих користувачів ми можемо надати додаткову технічну документацію про імплементацію cookie на нашому сайті.
Зворотний зв'язок: ми вітаємо ваші відгуки та пропозиції щодо покращення нашої політики cookie та практик захисту приватності. Ваша думка допомагає нам ставати кращими.
Дякуємо за довіру до HealthyBalance. Ми прагнемо забезпечити прозорість та контроль над використанням ваших даних, включаючи файли cookie, щоб ваш досвід користування нашими послугами був максимально комфортним та безпечним.